계정 삭제 안내

1. 삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 아래 데이터가 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

• 계정 정보 및 로그인 수단 (이메일, 소셜 로그인 연결)
• 진료 대화 기록, 전사·번역 텍스트, 진료 보조 요약
• 저장된 다시듣기(리플레이) 음성 및 개인 용어집

법령상 보존 의무가 있는 정보(예: 결제·정산 기록)는 해당 기간 보관 후 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

2. 로그인 후 직접 탈퇴 (가장 빠른 방법)

웹 또는 앱에 로그인한 뒤 화면의 계정 메뉴에서 「회원 탈퇴」를 선택하면 확인 절차 후 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다. 이용 중인 유료 플랜이 있다면 탈퇴 전 결제 관리에서 정기결제를 먼저 해지해 주세요.

3. 로그인 없이 삭제 요청하기

로그인할 수 없거나 앱을 이미 삭제한 경우, 아래에 계정 이메일을 남겨 주시면 본인 확인을 위해 해당 이메일로 연락드린 뒤 계정을 삭제해 드립니다. 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리를 시작합니다.

4. 이메일로 요청하기

폼 대신 이메일을 선호하시면 [email protected] 으로 삭제를 원하는 계정 이메일을 적어 보내주세요. 동일하게 본인 확인 후 처리됩니다.